총칙 및 개인정보 보호책임자
처리자: (주)은위 (내마음 연구소) 보호책임자: 대표 진성오 연락처: 010-2048-3071 · contact@my-mind.kr 주소: 서울시 서초구 반포대로 24길 81
수집하는 개인정보 항목
회원가입: 이메일, 이름, 비밀번호(단방향 해시 저장) 상담·문의 신청: 이름, 연락처, 이메일, 메시지, 동의 여부 챗봇 이용: 세션 ID, 대화 내용 (위기 키워드 플래그 포함) 예약: 회원 정보, 예약 슬롯, 메모 자동 수집: 접속 IP, 브라우저, 쿠키, 접속 일시 — 운영 안전 목적
수집·이용 목적
회원가입 및 본인 식별 상담·강의·심리평가 예약 처리 AI 챗봇 응대 및 안전 가드 (위기 hotline 안내) 운영 통계 및 서비스 개선
보유·이용 기간
회원: 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 백업 후 안전 폐기) 상담·문의 신청 기록: 1년 (관계법령 준수) 챗봇 세션: 90일 위기 플래그가 붙은 챗봇 세션: 1년 보관 후 익명화
제3자 제공
원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는다. 예외: 법령에서 정한 의무 (위기·아동학대 신고 등 강행규정에 한해).
처리 위탁
사이트 호스팅: Vercel Inc. AI 챗봇: Google LLC (Vertex AI · Gemini) 도메인 등록: 호스팅케이알 모든 위탁사는 개인정보 보호 적정성을 갖춘 업체로, 위탁 계약을 통해 처리 범위를 한정한다.
정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 언제든 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있다. 행사 방법: contact@my-mind.kr 메일 또는 어드민에 직접 요청. 요청 접수 후 10일 이내에 조치한다.
쿠키 운영
서비스 운영에 필수적인 쿠키만 사용한다. 광고·추적 쿠키는 사용하지 않는다. 어드민 토큰은 브라우저 localStorage 에 저장된다 (Phase 1).
민감정보 처리에 관한 특별 안내
심리상담·검사 결과 및 챗봇 대화는 「개인정보 보호법」 제23조 민감정보에 해당할 수 있다. 수집·이용 시 별도 동의를 받으며, 한국임상심리학회·한국상담학회 윤리강령에 따라 비밀을 유지한다.
안전성 확보 조치
비밀번호: 단방향 해시 (passlib pbkdf2_sha256) 인증: JWT 토큰 기반 전송 구간: HTTPS 전 구간 암호화 어드민 접근: 강한 비밀 토큰 + IP 기반 분당 호출 제한
AI 챗봇에 관한 안내
AI 챗봇 「마음 도우미」는 정보 제공을 위한 보조 도구이며, 의료 진단·처방·치료 또는 합격 컨설팅을 대체하지 않는다. 위기 키워드 감지 시 응급 hotline 을 자동으로 안내한다 (자살예방상담 1393, 정신건강복지센터 1577-0199, 청소년상담 1388, 응급실 119).
개정 이력
2026-05-02 제정 (v1.0).
처리자 / 문의처
- 법인
- (주)은위 / 내마음 연구소
- 대표
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